Статья предлагает заменить устаревшие и грубые выражения на более вежливые и культурные. Приводятся примеры замен для различных ситуаций, таких как ответ на звонок, отказ в одолжении и научный спор. Все рекомендации основаны на правилах русского языка и культурных нормах общения.